¿En qué puedo ayudarte hoy?
Soy un asistente diseñado por el equipo de importeMoi para acompañarte en la búsqueda de tu vehículo y responder a tus preguntas.
El asistente puede cometer errores. Comprueba la información importante.
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen nuestros clientes, desde la búsqueda del vehículo en Alemania hasta la entrega de las llaves. Si la tuya no aparece, contacta con nuestro equipo y te responderá encantado.
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Selección de vehículos
¿De dónde vienen los vehículos que proponemos?
Todos los vehículos que propone importeMoi proceden de concesionarios oficiales alemanes seleccionados por nuestro equipo: coches de segunda mano con un historial de mantenimiento conforme a las recomendaciones del fabricante, verificado con el concesionario.
Cada vehículo tiene al menos 12 meses de garantía: la garantía del fabricante mientras esté vigente y la garantía del concesionario que lo vende.
¿Cómo se fijan los precios de los vehículos?
Cada concesionario alemán fija libremente el precio de sus vehículos, según su antigüedad, su kilometraje y su equipamiento.
Los honorarios de importeMoi para España se publicarán antes de la apertura, en el segundo trimestre de 2027.
¿Por qué no están todas las marcas?
importeMoi solo propone las marcas para las que nuestro equipo tiene los conocimientos necesarios para asesorarte, comprobar el origen del vehículo y conocer todo su historial.
En las demás marcas, la trazabilidad de los vehículos es más difícil de certificar: preferimos no proponerlas.
¿Puedo ver el coche antes de comprarlo?
No necesitas desplazarte a Alemania: la compra se hace a distancia.
Antes de la compra, un asesor de importeMoi te envía toda la información importante: historial de mantenimiento, posibles marcas de desgaste y lista detallada del equipamiento.
¿Se revisa el vehículo?
Sí: antes de la entrega, el concesionario oficial alemán revisa y prepara el vehículo según los procedimientos del fabricante, y el próximo mantenimiento figura en el informe detallado que te enviamos antes del pedido.
Antes de entregarte las llaves, configuramos el coche en español: menús del ordenador de a bordo y navegador incluidos.
Compra y pago
¿Cómo se busca el vehículo?
Puedes elegir un coche en nuestro catálogo o confiar la búsqueda a un asesor de importeMoi, que te acompaña hasta encontrar el modelo que buscas.
Una vez elegido el vehículo, nuestro equipo contacta con el concesionario y te envía un informe detallado: disponibilidad, historial de mantenimiento y posibles marcas de desgaste.
¿Qué documentos necesito para comprar el vehículo?
Para preparar la hoja de pedido necesitamos una copia de tu documento de identidad en vigor y un justificante de domicilio reciente.
Te indicaremos la lista exacta para España en el momento del pedido.
¿Cómo se paga el vehículo?
El vehículo se paga por transferencia bancaria, directamente en la cuenta del concesionario alemán, después de recibir y firmar la hoja de pedido.
Es el concesionario quien te vende el coche: importeMoi actúa como intermediario y no cobra el precio del vehículo.
¿Cómo se remunera importeMoi?
importeMoi cobra unos honorarios por la importación, que incluyen la verificación del vehículo, el transporte y los trámites de matriculación.
El importe y las condiciones para España se publicarán antes de la apertura.
¿Cuándo abre importeMoi en España?
En el segundo trimestre de 2027. Mientras tanto puedes apuntarte a nuestra lista de espera en la página de inicio: te avisaremos por correo el día de la apertura.
Impuestos
¿Qué gastos hay que prever, además del precio del coche?
Al matricular en España un coche comprado en Alemania hay que contar con:
- el impuesto de matriculación, según las emisiones de CO₂ (0 % por debajo de 120 g/km);
- la ITV previa a la matriculación;
- la tasa de matriculación de la DGT;
- el impuesto de circulación de tu ayuntamiento.
Te daremos el importe exacto de cada uno antes del pedido.
¿Cuánto es el impuesto de matriculación?
Depende de las emisiones de CO₂ del coche (WLTP): 0 % hasta 120 g/km, 4,75 % entre 120 y 160 g/km, 9,75 % entre 160 y 200 g/km y 14,75 % a partir de 200 g/km.
Se calcula sobre el valor fiscal del coche, según las tablas que publica Hacienda cada año y un porcentaje que baja con la antigüedad, no sobre el precio pagado. Algunas comunidades autónomas aplican un tipo más alto en los tramos superiores.
¿Hay coches exentos del impuesto de matriculación?
Sí: todos los coches que emiten 120 g/km de CO₂ o menos tributan al 0 %, lo que incluye los eléctricos y muchos híbridos enchufables.
La ley prevé además algunas exenciones según la situación del comprador, por ejemplo para vehículos de personas con discapacidad, con condiciones. Te lo confirmaremos caso por caso.
¿Hay que volver a pagar el IVA en España?
No: un particular que compra a su nombre un coche de segunda mano de más de seis meses y más de 6.000 km a un profesional alemán paga el IVA alemán incluido en el precio, y no vuelve a pagar IVA en España.
Solo los vehículos considerados nuevos (menos de seis meses o menos de 6.000 km) tributan por IVA en España. Si compras con tu empresa, la compra se hace sin IVA en Alemania y el IVA se declara en España.
Garantía
¿El vehículo tiene garantía?
Sí, cada vehículo tiene al menos 12 meses de garantía: la garantía del fabricante mientras esté vigente y la garantía del concesionario que vende el vehículo.
La garantía del fabricante la atiende cualquier concesionario oficial de la marca, también en España.
¿Qué tipos de garantía existen?
Dos garantías pueden cubrir tu vehículo, según su antigüedad y las condiciones de venta del concesionario:
- garantía del fabricante: desde la primera matriculación, con una duración que depende de cada marca;
- garantía del concesionario: la que ofrece el concesionario alemán que vende el coche.
En total, cada vehículo tiene una garantía mínima de 12 meses.
¿Puedo ampliar la garantía?
Las opciones de ampliación de garantía para España se detallarán en la apertura. Sin ampliación, el vehículo está cubierto al menos 12 meses por la garantía del fabricante mientras esté vigente y por la del concesionario vendedor.
Entrega
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo depende de la disponibilidad del vehículo en el concesionario y del transporte desde Alemania. Te lo daremos con precisión en el momento del pedido.
¿Dónde se entrega el vehículo?
Las modalidades de entrega en España se anunciarán antes de la apertura, en el segundo trimestre de 2027.
¿El coche estará configurado en español?
Sí: cada vehículo se prepara antes de la entrega y se configura en el idioma que elijas, menús del ordenador de a bordo y navegador incluidos.
¿Mi vehículo está asegurado durante el transporte?
Sí: el vehículo está cubierto por el seguro profesional de importeMoi hasta la entrega de las llaves. Tu propio seguro empieza en el momento de la entrega.
Matriculación
¿Quién se ocupa de los trámites de matriculación?
importeMoi se encarga de los trámites para matricular el coche en España: no tienes que ir a la ITV, a Hacienda ni a la DGT.
¿Cómo se matricula en España un coche comprado en Alemania?
El coche se da de baja en Alemania y, ya en España:
- pasa la ITV previa a la matriculación, que emite la tarjeta ITV española;
- se liquida el impuesto de matriculación con el modelo 576;
- se paga el impuesto de circulación del ayuntamiento;
- la DGT asigna la matrícula y expide el permiso de circulación.
El coche circula entonces con sus placas españolas definitivas.
¿Qué documentos tengo que aportar?
Para matricular el coche a tu nombre necesitaremos tu documento de identidad y un justificante de domicilio. Te indicaremos la lista exacta en el momento del pedido.
¿Qué es el certificado de conformidad (CoC)?
El certificado de conformidad europeo (CoC) es el documento del fabricante que acredita que el coche cumple la homologación europea. La estación de ITV lo pide para emitir la tarjeta ITV española.
Sin él hay que pedir una ficha reducida o una homologación individual, más larga y más cara: lo comprobamos antes de la compra.
Posventa
¿Qué recursos tengo si hay un problema con el coche?
Cada vehículo tiene una garantía mínima de 12 meses, válida en toda Europa, y puedes ejercer el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia (Directiva 2011/83/UE, con las condiciones legales).
importeMoi es tu interlocutor único en cada etapa.
¿A quién contacto en caso de avería?
Depende de la garantía que cubra tu vehículo: el concesionario oficial de la marca más cercano para la garantía del fabricante, o el concesionario vendedor para su garantía. En ambos casos te acompañamos en los trámites: escríbenos a [email protected].
¿Qué pasa si el vehículo no me gusta?
Si el coche no te convence al recibirlo, buscamos contigo la solución más adecuada según el problema (ajuste, defecto menor, malentendido…), y puedes ejercer el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia (Directiva 2011/83/UE, con las condiciones legales).
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
El plazo legal de desistimiento es de 14 días para cualquier compra a distancia en Europa (Directiva 2011/83/UE), salvo las excepciones previstas por la ley.
El vehículo se compra a un concesionario oficial en Alemania: si quieres ejercer este derecho, te acompañamos en los trámites con él.
¿Cómo solicito la devolución del vehículo?
Escríbenos a [email protected]: nuestro equipo te contactará y te acompañará en los trámites con el concesionario.
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